FORMA Gifts
מדיניות פרטיות
האתר מופעל עבור FORMA Gifts. אנחנו משתמשים במידע שנמסר לנו כדי לבדוק רעיונות, לטפל בפניות ולשפר את חוויית השימוש באתר.
עודכן לאחרונה:
מפעיל האתר ובעל השליטה במידע
FORMA Gifts מופעל על ידי מאור קדוש. לפניות בנוגע לאתר ולמידע האישי: FormaGifts3D@gmail.com או 055-662-3219.
המידע שנמסר בפנייה
טופס הרעיון כולל שם, טלפון, דוא״ל ותיאור הרעיון. ניתן למסור גם סוג פרויקט, כמות, מועד וקובץ השראה. אם הגעתם מפרויקט באתר, נשמר גם הפרויקט המקושר. מסירת המידע היא לבחירתכם; בלי פרטי הקשר הדרושים לא נוכל לטפל בפנייה או לחזור אליכם. אין לצרף מידע רגיש, סודות או מידע של אחרים ללא רשות.
מטרות השימוש והגישה למידע
המידע משמש לבדיקת הבקשה, יצירת קשר, תכנון המוצר וניהול הטיפול בפנייה. קובצי הפניות נשמרים באופן פרטי ונגישים למנהלים מורשים. אנחנו לא מעבירים את תוכן הפנייה או הקבצים לאנליטיקה ולא מוכרים מידע אישי לצורכי פרסום.
ספקי השירות
האתר משתמש ב־Firebase של Google לאימות מנהלים, מסד נתונים ואחסון קבצים, וב־Resend למשלוח הודעה על פנייה לעסק. הודעת הדוא״ל עשויה לכלול את פרטי הפנייה; הקובץ עצמו אינו מצורף לה. ספקי השירות עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל לפי ההגדרות והתנאים שלהם. פנייה דרך WhatsApp מטופלת גם לפי תנאי WhatsApp.
מדידה לפי בחירה
Google Analytics מופעל רק כאשר הוגדר באתר ורק לאחר אישורכם. המדידה כוללת עמודים, קטגוריות, פרויקטים ופעולות באתר, יחד עם נתוני שימוש טכניים ש־Google מעבדת. שמות, טלפונים, כתובות דוא״ל, תיאורי פניות ושמות או תוכן קבצים אינם נשלחים באירועי האתר. חיפוש נמדד כנושא מוכר או כערך כללי, ולא כטקסט חופשי.
עוגיות ואחסון בדפדפן
בחירת השפה והתאמות הנגישות נשמרות מקומית בדפדפן. עוגיית האבטחה חיונית ומוגבלת ל־24 שעות; התחברות מנהלים משתמשת בעוגיית אימות חיונית. אם מופעלת מדידת Google Analytics, היא מתחילה רק לאחר אישורכם; הבחירה נשמרת עד 180 יום וניתנת לשינוי דרך העדפות הפרטיות בתחתית האתר כאשר המדידה מוגדרת. אפשר להשתמש באתר ולשלוח פנייה ללא אישור למדידה. ניתן למחוק אחסון מקומי דרך הדפדפן.
שמירה ובקשות בנוגע למידע
הפנייה שהתקבלה והקבצים הסופיים נשמרים לצורך הטיפול והמשך הקשר, וכן לצרכים תפעוליים או מחויבויות החלות על העסק. לפניות שהתקבלו אין מחיקה אוטומטית במועד קבוע; המידע הזמני מנוהל בנפרד כמפורט בהמשך. לבקשות עיון, תיקון או מחיקה ולשאלות על משך השמירה ניתן לפנות אלינו. הבקשה תיבדק לפי נסיבותיה והדין החל, וייתכן שנבקש מידע הדרוש לאימות זהותכם.
יצירת קשר ועדכונים
בנושא פרטיות אפשר לפנות ל־FormaGifts3D@gmail.com או בטלפון 055-662-3219. המדיניות עשויה להתעדכן עם שינוי השירותים; הנוסח העדכני מוצג בעמוד זה.
מידע זמני וגיבויים
עוגיית אבטחה חיונית, forma-visitor, משמשת להפרדת מגבלות שימוש בין מבקרים למשך עד 24 שעות, ואינה משמשת לפרסום או למעקב בין אתרים. רשומות הכנה שלא הושלמו מסומנות למחיקה אחרי יומיים; אחרי שליחה נשמר אישור טכני ללא עותק נוסף של תוכן הפנייה למשך עד שבעה ימים. קובצי הכנה זמניים מנוקים בנפרד. המחיקה בשירותי הענן עשויה להתבצע בהדרגה. גיבוי יומי נשמר שבעה ימים; נתונים שנמחקו עשויים להישאר בגיבוי עד לפקיעתו.
מיקום עיבוד וספקי שירות
מסד Firestore מוגדר בישראל, שרתי האירוח בהולנד ואחסון הקבצים בארצות הברית. פרטי הפנייה מועברים גם ל־Resend ולתיבת הדוא״ל העסקית לצורך הודעה וטיפול בפנייה. ספקים וקבלני משנה עשויים לעבד מידע במדינות נוספות בהתאם להסכמיהם. הודעת דוא״ל כוללת פרטי פנייה ולא את הקובץ המצורף. פנייה ב־WhatsApp עוברת לשירות חיצוני.
מלווה הרעיונות ושיחת AI
הבחירות והטיוטה במלווה נשמרות בזיכרון הלשונית. רק בלחיצה על מעבר לטופס נשמר סיכום ב־sessionStorage למשך עד 30 דקות; הוא מוסר מהאחסון לאחר קליטתו בטופס, ופקיעתו נבדקת לפני שימוש. אם אין מעבר או רענון, רשומה שפג תוקפה עשויה להישאר פיזית עד סגירת הלשונית. הטקסט אינו נכלל בכתובת הדף. כאשר שיחת Google Gemini מופעלת, היא מיועדת ללקוחות בגירים בני 18 ומעלה. רק לאחר הסכמה ולחיצה על שליחה נטען אימות Google App Check / reCAPTCHA, שמעבד מידע טכני על הדפדפן והמכשיר למניעת ניצול לרעה ועשוי להשתמש באחסון דפדפן. בקשה שעוברת את הבדיקות המקומיות מעבירה ל־Google את ההודעות האחרונות והסיכום המקוצר לסינון וליצירת תשובה, לרבות עיבוד מחוץ לישראל. אין למסור פרטי קשר או מידע רגיש. Google עשויה לשמור רישומי אבטחה בהתאם לתנאיה. השיחה אינה נשמרת במסד הנתונים של FORMA. להגבלת שימוש נשמרים מונים, זמני חסימה, נושא כללי של בקשה מאושרת ומזהה מבקר מגובב; אם מוגדר שרת מתווך מהימן, נשמר גם גיבוב כתובת IP. אין בהם תוכן שיחה או כתובת IP גולמית. הרשומות מסומנות למחיקה לאחר יומיים מחוסר פעילות; המחיקה בענן עשויה להתעכב. אין שליחת פנייה או הודעת WhatsApp אוטומטית, ואפשר לפנות ישירות לעסק בלי להשתמש ב־AI.